Product

Onboarding

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Also known as user onboarding

जब कोई नया उपयोगकर्ता किसी उत्पाद या सेवा का उपयोग करना शुरू करता है, तो उसे साइन अप करने से लेकर उत्पाद का सफलतापूर्वक उपयोग करने तक पहुँचाने की प्रक्रिया को onboarding कहते हैं।

Example

एक तीन-चरण वाला सेटअप विजार्ड (wizard) जो उपयोगकर्ता के पहले इनवॉइस बनाने के साथ समाप्त होता है, वह एक अच्छा onboarding है।

Related terms

Retention

उन ग्राहकों का हिस्सा जो समय के साथ आपके उत्पाद का उपयोग जारी रखते हैं। यह churn का उल्टा है — उच्च retention इस बात का संकेत है कि लोग आपके उत्पाद को पसंद करते हैं।

Activation

The moment a new user first experiences real value from your product — the "aha" that makes them likely to stick around.

Time to Value

How long a new user takes to get their first real benefit. The longer it takes, the more people give up first.

Building a startup?

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